选择类别 1.1.1 监管监测 2.1.1 监测服务供应的可靠性和可持续性的关键绩效指标(KPIs) 2.2.1 价格和费用计算的透明度 2.2.3 有计划停止供应的公布和通告情况 2.2.4 投诉流程的透明度和投诉机制 2.3.1 公用事业层面的协同性 3.2.3 供水的可靠性